Условия

Заказ

  1. Условия действуют при возникновении правовых отношений при покупке товара между владельцем э-магазина www.emake.ee (Продавцом), , Perepood TÜ, reg nг.: 14222862, и лицом, осуществившим покупку (Покупателем).
  2. Продавец может изменить общие условия е-магазина, а также цены на товары и услуги. Об изменениях сообщается в электронной среде е-магазина. В сделках применяются действующие на момент осуществления сделки цены и условия.

Цена

  1. Представленные цены не содержат налог с оборота, так как Продавец не является налогообязанным в соответствии с законодательством Эстонской Республики.
  2. К стоимости товара прибавляется плата за доставку. Подробнее в разделе "Доставка". Доставка бесплатная, если сумма заказа составляет более 50 евро.
  3. При наличии льготного кода скидка на товар рассчитывается после введения льготного кода в корзине для покупок.

Оформление заказа

  1. Товар добавляется в корзину после нажатия кнопки “Добавить в корзину” на странице выбора товара.
  2. В корзине можно изменить количество товара и удалить товар из корзины.
  3. Для оформления товара следует в корзине нажать кнопку “Оформить заказ” – клиент направляется на страницу оформления заказа. После введения необходимых данных клиент направляется на страницу выбора способа оплаты.
  4. Заказ считается оформленным после оплаты счета.
  5. После оплаты счета на э-почту клиента направляется подтверждение заказа.
  6. При необходимости Продавец звонит Покупателю по телефону, если заказ требует уточнений.
  7. Если заказчиком является предприятие, то Продавец отправляет отдельный счет, приложенный к э-письму приложением в формате PDF, если предприятие само выразит таковое желание по э-почте.

Оплата

  1. За заказ, произведенный в электронной среде производится оплата 100%-ная оплата.
  2. Частично оплаченный заказ не обрабатывается и деньги в течение 10 дней возвращаются обратно Покупателю за вычетом расходов платёжных систем.
  3. Продавец не обязан выполнять заказ до того, как денежная сумма стоимости товара не будет аккредитована на банковском счету Продавца.
  4. Оплата производится посредством платёжной системы Paysera. Значок о подтверждении сертификата безопасности присутствует в нижнем правом углу на каждой странице Магазина. При наведении курсора на знак, появляется информация с подтверждением безопасности выполняемых платежей.
  5. Для того, чтобы оплатить заказ с помощью банковской ссылки, дебетовой или кредитной карты или другими платежными системами  при оформлении заказа в разделе оплата выберите Pay by Paysera.
  6. Оплата возможна  так же системой PayPal.
  7. При подтверждении заказа Вас направят в банк, где будет находиться в ожидании предварительно заполненное платёжное поручение.
  8. Для корректного оформления заказа следует нажать при оплате “Возврат к продавцу”.

Доставка

  1. Заказы принимаем 24 часа в сутки и приступаем к выполнению работ в рабочие дни с 10.00 до 21.00 и в выходные дни с 10.00 до 14.00.
  2. Все заказы, поступившие вне выше указанного времени, приступают к выполнению на следующий день по графику, выше указанному.
  3. Доставка занимает 2-3 рабочих дня с момента покупки при наличии товара на складе. Если товара нет на складе (на это указывают предупреждения на странице товара при выборе  размера), то доставка осуществляется в течении 10-14 дней.
  4. Оплата за доставку по Эстонии в терминал SmartPost 2,62 евро. 
  5. Продавец не отвечает за несоответствие выполненного заказа, если Покупатель предоставил неточные или неверные данные доставки. В этом случае, повторная отправки делается только после возврата товара Продавцу и уточнения данных получателя.

Отмена заказа и возврат товара

  1. Покупатель имеет право отменить сделанный заказ до того, как Продавец вышлет Покупателю подтверждение заказа, сообщив о своём желании Продавцу по эл. почте или контактному телефону. При отмене заказа необходимо сообщить его номер.
  2. Покупатель имеет право отступить от совершенной покупки в течение 2 суток со дня получения заказа, письменно сообщив об этом Продавцу. Продавец просит указать в заявлении причину возврата товара.
  3. При отступлении от сделки Покупатель обязан вернуть купленный товар либо лично в руки представителю Продавца, либо воспользовавшись соответствующей услугой доставки товара, предоставляемой почтовой службой, в течение 2 дней со дня уведомления Продавца о своём желании отступить от сделки. Все расходы, связанные с возвратом товара, оплачивает Покупатель.
  4. После получения товара назад Продавец обязуется вернуть Покупателю все уплаченные за товар деньги (включая расходы на доставку товара от Продавца к Покупателю) тем же способом, каким осуществлялась оплата за товар Покупателем, в течение 10 дней со дня получения товара.
  5. Для реализации права на возврат товара и отступления от сделки Покупатель должен аккуратно открывать упаковку товара и вернуть товар вместе с упаковкой. При возврате извлечённых из упаковки товаров действует принцип разумности. Внимание! Возвращаемый товар не должен быть использован и должен быть упакован в оригинальную коробку. Если упаковка повреждена, то Покупатель упаковывает за свой счёт в подходящую упаковку.

Прочие условия

  1. Данные Покупателя и о его заказах, сохраняющиеся в электронной среде э-магазина используются конфиденциально. Продавец не сообщает ставшую ему известной информацию о своих клиентах третьим лицам.
  2. Передача данных между клиентом и банками, а также платёжными центрами зашифрована, что обеспечивает безопасность личных данных и банковских реквизитов Покупателя. У Продавца отсутствует доступ к конфиденциальным банковским реквизитам.
  3. Все разногласия, случающиеся между Покупателем и Продавцом, решаются путём переговоров. В случае, когда разногласия не могут быть урегулированы путём достижения компромисса, Покупатель вправе обратиться для защиты своих интересов в Департамент защиты прав потребителей или в Таллинский городской суд. Все споры, проистекающие из-за отсутствия договорённости или нерегулируемые настоящими Условиями, решаются на основе действующих в Эстонской Республике законодательных актов.